Больше маркетинга в Вашей компании +7 (916) 291 4759
Консультации по маркетингу
Брендинг
Трейд-маркетинг
Новые парадигмы брендинга
Создание отделов маркетинга
Ребрендинг
Выставочная деятельность
Маркетинг и продажи
Стратегический маркетинг
Планирование рекламных кампаний
Архитектурные проекты
Маркетинговая экспертиза
Директор по маркетингу
Исследования рынка
Нейминг
Дизайн
сотрудничество
Моя маркетинговая библиотека
Публикации
Авторские семинары
Автобиография
Рекомендации
Сертификаты
Нечасто задаваемые вопросы
Мои принципы
Формы сотрудничества
Как начать сотрудничество
Контакты

Авторские семинары





С уверенностью можно сказать: очень мало тренингов по маркетингу, которые могли бы эффективно применить на практике начинающие маркетологи и руководители. Иногда тренинги читаются людьми, проработавшими в мегакомпаниях со столетней историей и непонятно, за какие заслуги туда попавшими. Идет рассказ о мега-брендах, формирование которых происходило сотни лет. Зачастую используются всё те же замусоленные нафталинные примеры, кочующие из одной академической книжки в другую: Coca-Cola, IBM, Nike, Mercedes (а неужели нельзя привести примеры из собственного опыта?). Большинство тренингов узкоспециализированные, так как автор работал несколько лет в одной западной или огромной российской компании на одной должности. Складывается такое впечатление, что эти псевдотренинги продают громкие имена компаний, в которых человек работал, а вовсе не желание поделиться знаниями (чаще всего это почему-то «Билайн»). Помогут ли малому российскому предприятию знания о маркетинге компаний полу-монополистов с использованием миллиардных бюджетов? Как это может помочь маркетологу из российской компании? Скорее, никак. А вот навредить может, причем серьезно.

Другая тенденция – это стремление к быстрым и бесплатным «фишкам». Не дает покоя русской натуре печь Емели, которая всё делала за него, быстро, а главное – бесплатно. Многие «гуру» в кавычках выдают на-гора кучу быстро написанных книг о быстром и якобы совершенно бесплатном маркетинге. Масса несуразных и бессистемных советов, начиная от «как составить план работ на неделю» до как «сделать визитную карточку с загнутым краешком», выдается как современная революционная теория маркетинга. Такие книги и тренинги по маркетингу признаются лучшими (кем-то). Всё это относится скорее к имитации маркетинга, чем к реальной работе. Чем больше таких скороспелых и стопроцентных курсов пройдет маркетолог, тем меньше пользы будет от его работы и меньше времени будет его стаж работы на реальном предприятии.

Стоимость участия в такого рода мероприятиях вызывает изумление даже у меня. Неудивительно, что руководители предприятий, как правило, не желают оплачивать участие подчиненных в таких мероприятиях. Получается, что менеджер по маркетингу должен пройти тренинг: по медиапланированию, по бренд-архитектуре, по рекламе, затем по PR, далее по эффективности современного брендинга, после него: как усилить влияние бренда на потребителей, потом технология создания брендов – и так до бесконечности. Сотни брендологов, брендмейстеров, брендлабов, брендменеджментов и прочих бренд-деятелей. Они расскажут Вам про маркетинговые войны «Билайна» и МТС (ходят слухи, что «Билайн» и МТС принадлежат одному владельцу). Вам расскажут, как создать логотип РЖД (ходят слухи, что этот уродливый логотип обошелся РЖД в 150 млн $?!), который, по опросам, отвергла большая часть потребителей. И еще, не дай бог, расскажут про бессмысленные яйцеголовые ребрендинги и прочие весьма дорогостоящие безделицы. Сколько за все эти тренинги нужно заплатить? Я прикинул – не менее ста тысяч. Так как все они проходят в Москве, пожалуйста, прибавьте стоимость дороги туда и обратно. Можете еще стоимость московской гостиницы. Вам еще дурно не стало?

В последнее время они стали использовать для заманивания новый прием – онлайн-трансляции. Минус этого подхода – он требует высокоскоростного Интернета, да и цена меня неприятно удивила – около пяти тысяч рублей за возможность посмотреть тренинг по компьютеру. Но разве все эти новомодные интернет-прибамбасы смогут заменить живое общение глаза в глаза? Конечно, нет.

Вероятность того, что во всем этом огромном количестве околесицы и пустословия Вы найдете стоящий семинар, примерно такая же, как найти алмаз на грядке с горохом на Вашем огороде. Как же региональному маркетологу распорядиться своей мизерной зарплатой, получить знания и не умереть с голоду? За двадцать лет практики я едва смог набрать пять семинаров, которые я мог бы порекомендовать, которые реально помогут Вам. Какие могу рекомендовать? Это в первую очередь тренинги по стратегическому маркетингу Шкардуна В. Д. Тренинги по организации системы продаж Радмило Лукича. Тренинги моих коллег по гильдии маркетологов: Николаса Коро по брендингу и Игоря Березина по маркетингу. К этому списку, пожалуй, можно добавить еще две фамилии: Репьев А. П. – по рекламе и Радислав Гандапас – по навыкам ораторского искусства. Вот, собственно, и всё. За этих коллег я ручаюсь, за остальных – нет. Все остальные школы менеджмента, наспех переименованные в школы маркетинга (впрочем, без разницы), – выброшенные на ветер деньги. Чтобы в этом убедиться лично, мне пришлось заплатить немалые деньги. Не повторяйте моих ошибок.

В деревне есть фельдшер. Если кто-то заболел, то все идут к нему. Потому что другого медучреждения в округе нет. И если болит зуб, и если сердце. И взрослые, и беременные, и дети. Может ли один человек иметь знания и лор-врача, и окулиста, и хирурга? У фельдшера нет ни рентгена, ни ЭКГ. Ничего. У него есть только одно – опыт. Опыт. Еще раз опыт. В день он принимает десятки людей с разными жалобами. Он ставит предварительный диагноз. Кого-то он отправляет в областной центр, кому-то выписывает лекарства. Интуиция и опыт. Он живет со своими пациентами в одной деревне, он знает их. Если лекарство не подействовало, они снова придут к нему. Он решает 90 % проблем со здоровьем людей в своей округе. Обратите внимание – не 100 %. Но он помогает практически всем, а главное – он прекрасно чувствует, когда его ресурсов будет недостаточно. Он реалист. Потому что живет среди обычных людей. Он должен помогать этим обычным людям, а не поучать их и не соревноваться в острословии.

Интуиция, опыт, практика и наблюдение.

Так и маркетолог в малой российской компании. Он (чаще она) в единственном числе в компании. Он должен иметь знания и по рекламе, и по неймингу, и по стратегическому маркетингу, и по брендингу, должен уметь оформить стенд на выставке и напечатать визитки. Тут нужны многие разноплановые навыки. Хорошо сказал известный физик Петр Лебедев, имя которого носит Физический институт Российской академии наук: «Книжный шкаф знает о физике больше меня, но он не физик, а я – физик». Так и маркетолог должен уметь видеть лес за деревьями. Он не обязательно должен знать всё досконально по каждому направлению маркетинга, но основные направления он должен знать все. Так родилась моя идея создания практического семинара по маркетингу. Маркетинг-курс фельдшера. Основная задача – обеспечить маркетолога базовыми практическими навыками работы с основными блоками маркетинга, востребованными в FMCG-бизнесе. Рассказать обо всех направлениях маркетинга, которые необходимы среднестатистическому малому российскому предприятию. Таким образом маркетолог может получить необходимый набор инструментов и рекомендаций по всем направлениям маркетинговой деятельности малого российского предприятия. Необходимый прямо сегодня и прямо сейчас. Данный курс вовсе не сделает регионального маркетолога гениальным в области медиапланирования или специалистом по правилам списания средств на маркетинг в бухгалтерском учете. Нет.

Но даст ответ на главный вопрос – за что браться, когда всё (с маркетингом) плохо.

Полное отсутствие теоретизированной части позволяет больше времени уделить оперативно-тактическому маркетингу в ущерб стратегическому (я плачу, но это жизнь, и она такова). Сделано это умышленно, так как именно в такой пропорции придется работать большинству рядовых маркетологов. Все примеры только реальные, из сегодняшней российской практики. Все бюджеты и расходы указываются реальные. Извините, если это не совпадет с котлероидными кейсами. Но это – суровая реальность. И жить нам в реальной жизни.

Не Вы в Москву, а я к Вам в город. Не тратьте лишние бюджеты на командировочные. Не тратьте много времени – только один день и только в Вашем городе.

Итак, о чем пойдет рассказ:

1. Введение в стратегический маркетинг. Что к этому направлению обычно относят? Для чего это нужно? Как это может быть полезно именно Вам (с позиции собственника – с позиции маркетолога)? Стоит ли этим заниматься? Когда стоит, а когда лучше и отложить? Начинаем с притязаний собственника. Каково участие маркетологов в формировании планов? Делаем анализ: кто мы и где мы. Делаем прогноз, где хотим быть. Угрозы отрасли. Нужны ли сторонние помощники? К кому обратиться? Подрядчики. Как лично я разрабатывал стратегию предприятия и что из этого вышло? Тренинги. Какие книжки почитать? Что делать, если руководство не хочет этим заниматься?

2. Маркетинг завелся – создаем отдел маркетинга. Когда – пора? Для чего нужны маркетологи? В теории, в действительности. Роль маркетинга на российских предприятиях. Когда надо создавать отдел маркетинга? Для чего? Какая у него функция? Сколько надо тратить на маркетинг? Конкретно – сколько? Кого набирать в отдел? Почему? Системы мотивации, сколько платить. Уровни зарплат по городам – обзор. Структурирование отдела. Специализации. Почему лучше не брать маркетологов после российских бизнес-школ? Как быстро определить перспективу плодотворного сотрудничества? Методика. Подрядчики. Особенности работы с агентствами. Может ли агентство заменить отдел маркетинга? Почему? Кто такие фрилансеры, как их использовать? Сколько можно сэкономить? Почему фрилансеры не панацея? Самые распространенные ошибки при найме. Как лично я создавал отделы маркетинга на предприятиях и что из этого вышло? Я пришел на работу – с чего мне начать? Составь два списка: ВАЖНО и СРОЧНО. Какой важнее? Что делать, если из ресурсов у меня есть только табуретка и место в чулане под лестницей? Аккумулируй информацию. Всё идет отлично (по секрету: никто все равно не знает, что ты должен делать на самом деле). Вовсе не большой бюджет делает маркетолога уважаемым…

3. Изучаем рынок. Для чего? Как? Инструменты. Что получим на выходе? Что это нам дает? Как это можно использовать? Сколько стоят исследования? Каким инструментом я рекомендую пользоваться, какими нет? Почему? Зачем нужно знать емкость рынка и темпы роста рынка? Как обойтись без исследований? Самые распространенные ошибки. К кому обратиться? Перечень агентств, с которыми стоит работать. Вред от кабинетных исследований? Тренинги. Какие книжки почитать? Что делать, если руководство не хочет этим заниматься? Вред от бесплатных и быстрых методов. В каких случаях исследования не помогут? Основные виды исследований, в каких случаях используем.

4. Создаем продукт. С чего начать? Как изучить конкурентов? Что такое платформа позиционирования? А для чего она? Три кита позиционирования: потребители хотят, компания может (или хочет?), конкуренты делают. Что такое базовые круги позиционирования? Многоуровневые модели брендов: 2D, 3D, 4D- Геддинг- работает ли это? То, что хорошо для компаний со столетней историей и мировым оборотом, – не подходит Вам. Когда пора заниматься этикеткой? Когда надо делать нейминг? Как? Сколько времени займет? В каких случаях надо тестировать? Как и кто должен всё это утверждать – военно-полевые суды. В каких случаях делать пробные продажи? Подрядчики. Обзор лучших брендинговых агентств Москвы. На пике моды – лондонские брендинговые агентства. Личный опыт работы с ними. Особенности работы с агентствами в целом. Что нужно помнить, чтобы не выбросить большие деньги на ветер? Может ли известное брендинговое агентство заменить бренд-менеджера? Зависимость. Вредоносные ребрендинги. Ребрендинги (не приведи господи…) и создание брендов из моей практики. А как это было на самом деле? Почему Вам не помогут тендеры? Тренинги. Какие книжки почитать? С какими брендинговыми агентствами стоит работать? Кто работает со стеклом? Как лично я создавал бренды, какие из них самые знаменитые? Можно ли тиражировать успех в создании брендов? Один успех на высококонкурентном рынке – это случайность, десятки на разных рынках – это закономерность.

5. Проводим рекламные кампании. Зачем? Как? Сколько стоит? Что на выходе получим? Подсчитано – считай придумано. Целевая аудитория – что это? Как определить? Для чего? Как узнать, сколько тратят на рекламу конкуренты? Нужно ли тестировать рекламные идеи? Что такое креативная составляющая в рекламе? Сколько может стоить? Почему так дорого или (для кого-то) дешево? Раскадровка – что это? Тестируем раскадровку. Для чего? Не используем эротику и юмор. Почему? Сколько надо рекламы? Вернутся ли деньги? Как разместиться? Скидка в 40% – реальность? Да. Интернет – ну когда же, наконец? Оригинальные каналы коммуникации, почему не стоит тратить время на них? Риски инвестирования в рекламу – высокие риски – высокие дивиденды! Трясучка перед сейфом – как ее избежать? Что делать, если руководство не хочет этим заниматься? Какие книжки почитать?

6. Организуем продвижение. Создаем трейд-маркетинговый отдел. Зачем он нужен? Создаем отдел мерчандайзинга. Для чего? Что такое стандарты мерчандайзинга? Основы мерчандайзинга. Принципы формирования сетов. Принципы правильной выкладки. Правила использования POSM. Разработка стандартов мерчандайзинга. Имплементация стандартов. Оценка эффективности. Как не выбросить деньги на ветер в виде бессмысленных POSM? Сколько тратить на BTL? Стоит ли вообще тратиться на BTL? Какие опасности Вас подстерегают? Какие книжки почитать?

7. Чему не учат в бизнес-школе – Мифы (древней Греции) древнего маркетинга. Несовершенство нафталинной «четыре пи». Стало много торговых марок в портфеле – будем разбираться. Почему бесполезны дойные коровы и собаки? Жизненный цикл продукта – правда и вымысел, или почему не умирают многие продукты, которым стоило бы помереть. Достойная альтернатива. Матрица Хофера-Шенделя. Линейные расширения – пилить ли сук, на котором сидим? Пилить, и как можно быстрее. Разведение торговых марок в продуктовом портфеле – из моей практики. А как это было на самом деле?

8. Чему не учат в бизнес-школе – откуда добыть маркетинговую информацию на предприятии. Для мелких: У нас всё есть в 1С – Почему бесполезна 1С. Заводят то, что могут завести, а не то, что требуется. Горы данных нас успокаивают, даже если мы не знаем, как их использовать. Финансовая информация, производственная и маркетинговая – земля и небо. Проверь эффективность своей системы 1С – узнай, как заводят твои бухгалтеры возвраты (не падать в обморок). Для крупных: почему бесполезны CRM-системы или почему нельзя заставить уважать. Какой смысл в поиске разных признаков твоих клиентов?

9. Чему не учат в бизнес-школе – взаимодействие маркетинга и продаж. Кто главней? Что первично – дистрибуция или реклама? Как помирить? Откуда брать хороших продажников? Сколько платить? Может ли торговый представитель стать хорошим маркетологом? Нет. Почему? Почему нельзя подчинять маркетологов продажникам?

10. Для тех, кто выжил: Обзор маркетинговой литературы – детализированные рецензии на 60–70 книг по маркетингу и вопросы, вопросы и еще раз вопросы без ограничений.

Заключение: Я могу не знать и даже не понимать, как именно и почему именно так всё вышеперечисленное работает. Но мне это без разницы. Я практик. А это, черт возьми, работало, работает и будет работать! Для меня это главное. А для Вас? Если чего-то в этом курсе нет, значит тебе это в жизни и не понадобится. Проверено двадцатью годами практики в десятках различных компаниях с оборотом от 10 миллионов до 5 миллиардов – лично. Всё только простым доступным и человеческим языком, а иногда и предельно честно без формальностей.

Для маркетологов: Все участники семинара получают право на неограниченное количество кратких консультаций по электронной почте в течение года бесплатно.

Для руководителей предприятий: Все участники семинара получают право на ограниченное количество телефонных консультаций в течение года бесплатно и неограниченное количество кратких консультаций по электронной почте в течение полугода бесплатно.

Для VIP-клиентов все перечисленное плюс ланч на следующее утро. В программе ланча:

1) Индивидуальное консультирование, без ограничения по времени.

2) Ознакомление с продуктом компании. Экспресс-экспертиза стратегических целей.

3) Рекомендации. Что бы я сделал, чтобы Ваш маркетинг стал самым сильным в регионе – столичное видение человека с двадцатилетним опытом работы –конкретно мой план работ– список САМОЕ ВАЖНОЕ и САМОЕ СРОЧНОЕ. Прогноз бюджетов. В какие агентства обратиться. Номера телефонов и контактные лица. Первая встреча рассчитана на два - четыре часа. За это время удается только пройти «по поверхности». Серьезные же «идеи, предложения, планы и т.д.» должны появиться только после обстоятельного, подготовленного аудита на фирме.

Видеозапись семинара – разрешается.

Все местные СМИ – интервью и выступления бесплатно.

Стоимость: не больше 1 000 руб. для тех, кто платит за себя сам. Строго не больше! Я бы очень хотел, чтобы тут стояло 0, – и я буду стремиться к этому. Вам может показаться странным это в наше предельно циничное время, но я считаю, что обучение должно быть бесплатным! Учиться маркетингу должны не те, кто смог заплатить, а те, кто видит в этом смысл жизни. Вам должно быть стыдно, господа работодатели, если Вашим сотрудникам придется платить самим. Стоимость не больше 3 000 рублей для тех, за кого платит предприятие. Не больше!

По запросу содержание может быть изменено (однако я решительно против словоблудия на остромодные темы, например – ребрендинг, хотя много раз приходилось его проводить).

Жду звонков организаторов…










Конференции





Если Вы вдруг захотите пригласить меня выступить на конференции, то, как правило, я буду активно отказываться. Почему? Дело вовсе не в том, что мне нечего сказать. Дело в том, что я никудышный оратор. Я не шоумен и тем более не Копперфильд. Я по маркетингу большей частью. Двадцать лет я занимался тем, что создавал и продвигал бренды. Аккумулировал опыт. Обкатывал разные методики продвижения. Делал анализ рынка. И никогда не выступал и не преподавал. Да когда ж я мог-то? Днем я работал, а вечером учился безостановочно. Мастер и учитель – не одно и то же.

Выступление – это навык, который надо осваивать и многократно тренировать. Я это понял, участвуя в тренингах (нет – это не тренинги, это театрализованные шоу) Игоря Манна. Там, в аудитории, я понял, что вначале, в процессе выступления, люди реагируют на то, «как» подается информация и насколько театрализовано. И только спустя несколько лет, убедившись в неэффективности всяких штучек, маркетолог понимает, что работает, а что создает имитацию работы. В силу возраста я еще застал выступления академика Сахарова по черно-белому кинескопному телевизору. Те, кто слушал его выступления, меня поймут: легче было дослушать до конца выступление Брежнева. Но разве это как-то умаляет достоинство этого честного и поистине великого во всех отношениях человека? Гениальность от Бога и дар красноречия не всегда дружат. А вот дар красноречия и прохиндейство – часто.

Мой опыт показывает, что основной российский бизнес делают не напичканные западными книжками и технологиями светила и звезды и не гуру по конференциям-семинарам, кочующие по городам и отелям, а приземленные маркетологи, обладающие знаниями и опытом, которые они могут адаптировать к нуждам конкретного предприятия, часто опираясь на интуицию. Вспомните олимпийцев-чемпионов – все ли они стали высокопрофессиональными тренерами? Нет. Хорошие маркетологи зачастую действуют интуитивно, даже не осознавая, что именно отличает их от других. Если их назойливо спрашивать: «Как же Вы это?» – то они стараются передать некие надуманные навыки, выработанные ими специально для Ваших ответов, а не основные умения, которые они осуществляют не задумываясь. Я никогда не задумывался, как сделать успешную марку – я делал изо всех сил то, что считал необходимым. В этом разница.

Превосходная шоу-презентация по маркетингу с трескучими девизами может оказывать на рядового маркетолога временный эффект, который длится, как правило, недели две, не больше. Большинство распиаренных «маркетинговых чудес» столь же действенны, сколь лекарства от всех болезней.

А как аудитория отреагирует на мое заявление, что мои потрясающие результаты явились следствием скорее моего везения, чем умения? Вздох разочарования прокатится по рядам. Человек в любом возрасте очень хочет верить в сказку про Золушку. Мне придется на выступлении открыть страшную тайну – маркетинг вовсе не всемогущ. Маркетинг лишь помогает навести прицел, все остальное – вопрос эффективного управления компанией. Разве это хочет услышать аудитория? Увы, нет. А если я расскажу, что самые главные качества маркетолога – это желание задавать неудобные вопросы и наблюдать? Всё – аудитория сникла… Гораздо приятнее слушать шоу про бесплатные100%-е фишечки.

Так что уж извините – у меня только практика, одна практика и и еще раз практика. Мне жаль, если реальный будничный маркетинг покажется Вам скучным и однообразным. Но он такой. В общем, если Вы все же меня уговорите – держитесь! Как говорится, «Докладчик исчерпывающе осветил все темы, многие слушатели крепко спали».

Так как я учился маркетингу в трех вузах – Плехановская академия, Академия народного хозяйства, Институт экономики и финансов «Cинергия», – то я, как еще совсем недавний, вечный студент, уважительно отношусь ко всем учащимся и выступаю перед студентами всегда бесплатно. Приглашайте – я приеду.

соц. сети
отправить другу

Вконтакте Linkedin Mail.ru Я.ру memori.ru Live Journal Facebook Twitter Friendfeed Blogger Delicious Google Myspace

2012 Маркетинг Алексея Трефилова

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторских, смежных и имущественных правах.
При использовании материалов сайта гиперссылка обязательна.